Domande Frequenti (FAQ)
Tutto quello che devi sapere sui tuoi acquisti su Dike: spedizioni, resi e qualità.
Quali sono i tempi di spedizione?
Le spedizioni standard in Italia richiedono solitamente 2-4 giorni lavorativi. Riceverai un codice di tracciamento via email non appena il tuo ordine lascerà il nostro magazzino.
Come posso effettuare un reso?
Puoi restituire qualsiasi articolo entro 14 giorni dalla consegna. Assicurati che il prodotto sia nelle condizioni originali con i cartellini attaccati. Contatta il nostro supporto per ricevere l'etichetta di reso.
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo le principali carte di credito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay, Google Pay e offriamo la possibilità di pagamento rateale tramite Klarna.
Come posso scegliere la taglia corretta?
In ogni pagina prodotto troverai una 'Guida alle Taglie' dettagliata con le misure in centimetri. Se sei indeciso tra due taglie, ti consigliamo di scegliere quella più grande per una vestibilità più confortevole.
I prodotti Dike sono sostenibili?
La sostenibilità è al centro della nostra filosofia. Utilizziamo tessuti organici e riciclati per oltre il 60% della nostra collezione e collaboriamo solo con fornitori che garantiscono condizioni di lavoro etiche.
Posso modificare o annullare un ordine già effettuato?
È possibile modificare o annullare un ordine entro un'ora dalla conferma. Superato questo tempo, l'ordine entra in fase di elaborazione logistica e non può più essere variato.